可以回电话，就是不改？

你们打电话过来就是告诉我啥都是按规范要求做的？把规范拿出来，允许空鼓的空鼓率规范拿出来，谁主张，谁举证。折腾来折腾去就是不改？毕竟只是一个普通人不能和你们大企业抗衡？管理人员态度极其恶劣，糊弄消费者。地漏堵住了说里面有个装置。加气块墙和结构墙墙砖空鼓了给我说每个部位敲击声音都不一样，要不要看看你们在说什么？我说我懂他们什么态度呢？有问题改呀！离交付还有一个月改呀！解决提出问题的人就是你们万科的处理事情方法吗？糊弄消费者做什么？7月15日投诉说垃圾过多结果说改，现在11月19日看房地砖划痕，地砖破损改了吗？你们的装修品质就是这样的？你们自己的验房标准，自己的成品保护检查就是这样的？把精装做出了比工装还差的效果，我们那么信任万科这个牌子，你们交付给我们的就是这样的答案吗？

尊敬的业主：
您好！您反映的问题，我们已安排专人与您取得联系并跟进处理您的诉求，给您的生活带来了不便深表歉意，感谢您对我们工作的关注与支持，您的满意是我们不断的追求！
如您有其它问题可拨打万科服务监督热线400-8000002咨询。
新疆万科 客户关系中心