办不了宽带

本人是移动手机号使用者，移动宽带可以免费办理，已咨询移动公司，移动公司称万科地产拒绝移动入网，导致无法办理移动宽带，入网的问题应该是开发商和配套公司解决，不应该由消费者去承担，明明可以使用自己免费的宽带，却强制要求消费者进行选择，只能花钱办理城投、吉视传媒、联通的宽带，至今无法入住，要求万科公司尽快答复出具解决方案。