物业地产不作为

问题类别应该还要加上物业不作为。
本人房屋2016年还是2017年交房，到2022年中旬还是什么时候过质保期，（具体时间不太记得）质保期前主卧墙角就有渗水的情况，后找到物业联系检查处理，排除外墙和空调平台漏水，重新做了内墙的防水，但半年到一年内又多次渗水、发霉，又多次找到物业和地产重做，一直到2022年底。
但漏水的情况一直没有解决，今年十月前渗水不严重，故打算雨季过后再报物业检修。（毕竟多次检修弄墙身心俱疲，一直也没能解决渗水问题）
直到一周以前，楼下住户通知物业他家天花板滴水了，物业才引起重视，全面排查渗水问题，后经多次上门（本人多次向公司请假）、卸开主厕吊顶、凿开下水管包裹轻质砖后才发现是公共下水管管道有破裂导致管道坑内积水。（此为问题原因）
因下水竖管为公共设施，而导致我家及楼下渗水，此为工程质量问题，物业虽一直跟进但今日约好早上九点前来施工解决，我方等待到十点半一直迟迟未上门，（今日又请了假）我方本只想将此事解决，但物业和地产房均不作为。故本次事件我方要求物业及地产房尽快协调好时间一同上门解决，不接受只做好管道修补不恢复我家主厕及主卧原貌的方案，并赔偿损失。