雪山万科城虚假销售

购房时，均宣称一楼院子可以使用，可以开门，可以在院子自己适当改造。并且一楼因为院子，价格和最贵楼层相当，购买一楼均是为了院子的使用才会负担更高的费用购买（且是收到承诺可以开门和使用），但现在变卦，不允许改门，甚至不接电话，拒不回应沟通和处理

我们诉求很简单，万科遵守承诺，让一楼业主改造开门；或者提供解决方案，统一设计改造，而不是逃避责任，拒绝解决问题。