物业擅自多办月卡，激化两小区矛盾，造成恶劣社会影响

1、深圳市万科物业服务有限公司万科星城物业服务中心（简称“万科星城物业”）在万科星城上郡（简称“上郡”）小区只规划了551辆本地块停车位外加26辆外地块停车位的情况下，超办月卡及储值卡至700+，超办40%之多，属于管理不善，不具备管理能力，严重影响万科物业品牌。
2、在以上情况下，万科星城物业擅自打开位于上郡与万科星城华府（简称“华府”）两小区负二楼的连接通道，并恶意引导上郡小区的车停到华府小区，严重损害华府小区业主利益，且不正面解决问题，两边和稀泥，激化两小区矛盾，造成恶劣社会影响，属于胡作非为。
3、万科星城物业预通过在负二楼通道安装闸机的形式草草了事，且安装闸机并未通知业主知情并投票通过，属于严重的自作主张，且已经不是第一次在未通知业主的情况下安装设备，综上来看，星城物业不具备基本的职业敏感度和管理能力，严重拉低万科物业品牌。
4、星城物业经理和管家不作为，出现问题没有担当，从不正面回答业主的问题，激化业主的不满情绪，让业主们徒增这么多烦恼和精力处理这件事情，物业方面从来没有人主动出来道歉，我们不需要这种没有能力没有担当没有责任心的物业。
5、星城物业在业主多次要求安装摄像头用于维护小区安全的情况下，一直拖拉半年多不予采购，小区已发生多起高空抛物事件，严重威胁业主们的人身安全。

  以后都是全体业主的心声

尊敬的业主：
       您好，针对您反映的问题，公司已安排专人在现场跟进处理，感谢您的关注。祝您生活愉快！