不是忍无可忍真的不愿意来发帖,我是万科现在城一期的业主,买的是1楼,从交房起家里的问题就不断,年前说要给我家更换卫生间窗户以及阳台门锁,一直拖到今年的6月份才派人来我家查看,这还是我再三打电话请来。窗户没换,进行了打磨还不如以前,阳台门锁抠下来后弄不了说当天下午来人给我弄,没见到人,这都是小事了,一晃半年过去了,就这么给我草草了事了,1楼住户的安全何在?!! 最让我气愤的是,从今年的3月末开始,我家就发现洗衣机位旁边贴壁纸的地方开始长出斑斑点点的痕迹,原先没当回事,只是以为返潮罢了,感谢伟大的脑残设计师将这么敏感的部位设计成了壁纸,嗯,半拉墙面都贴了瓷砖就差那么一小面的料,别说什么验收合不合规,像这种问题不使用就能发现墙有问题的那得是个神仙。言归正传,直到今年的7月3日,我约了师傅到家贴瓷砖,撕下了我们伟大的壁纸才发现,那个墙面真的是惨不忍睹,整堵墙都透了,注意,不是表面湿了,是整堵墙下方大约1米高全!湿!透!打电话给地产一顿给我忽悠,行,忽悠不要紧,来了之后跟我说1楼返潮正常,谁家返潮能这样?别的地方都不返潮就这块返潮?地下是沼泽吗?我们提出可能是防水问题,地产解释是不可能,防水都做到了1米8,说是我家热水器排水引起的,我家热水器除了洗澡的时候开一会加热一下其余时间都是关闭的,这得漏多少水能把墙湿透一米来高?最后说给我我家做一下防水测试,好吧,要解决问题那我就没话说了,让我等电话,等呀等呀,两个礼拜过去了……我不得不又忍着怒火找了伟大的工程师,跟我来了一句,不是才一个礼拜吗?3号到23号才过了一个礼拜,我也是长见识了,就这态度就不是要解决问题!!!打保修电话时,那个接电话的客服还很牛的跟我扯嗓门,我就问负责我们楼的领导叫什么,我要投诉,支支吾吾的,不想说,后来火了跟我来了一句“你到底想干什么?”继续说正题,听说我要投诉,下午派了两名我认为是很专业的工程师到我家查问题,很认真的样子,甚至询问的一些问题把负责我们楼的那个年轻的工程师都整懵了,当时我也是信心满满了,觉着这下可以解决问题了,后来让我试一下洗衣机排水看看是否往上涌,不管涌不涌都给维修去个电话说一下,我当时是很高兴的,觉着这事靠谱了,第二天我就打了电话,最开始给客服记录了一下,后来觉得不靠谱直接给工程师打电话转达(转达个细碎),让我晾干,派人把大白刮掉,干了之后重新上大白贴壁纸,看看究竟是防水的问题还是地漏的问题,好嘛,又过了两个礼拜,大热天的过来两个师傅,腰都不弯一下的摸了摸上面的墙面说干了,我说师傅你往下边摸一下看看墙干了吗?总算下腰了,摸了一把说墙没干干不了,我就问,工程师怎么说的?支吾了半天,我说我打电话吧,另一个年轻点的一下子就不乐意了,跟我说打什么电话打电话,你想怎么弄我们就怎么弄,照着你得意愿来,就这话说出来换了谁都得生气吧?这明显是在敷衍我这个业主,大中午的不休息上我家玩来了?我立刻打电话给工程师,工程师再次交代了应该,哎呀把他们两个不乐意的呀……然后,我家这墙面就算是处理完了这是,这又一个月过去了,对我家是不闻不问的,我家的问题是最严重的,我一直告诉自己要给地产机会,虽然忽悠的好几次,一旦走狗屎运人家就给解决问题了呢?这8月份我为了等地产给我解决问题休了一个年假,期间来我家看过(因为走错门了,让我逮住了),答复是近期处理,这个不知道什么问题的问题已经殃及到我家次卧的墙面了,现在已经往客厅蔓延了,我想知道,后期是不是我们家地板也好翘起来了?问题越拖延就会越严重,我觉着我已经是够懂礼貌够好说话的一个人了,既然磨光了我的耐心,那咱就在这说一说,我们不介意采取法律手段来维权,因为目前已经不是我一家有问题了,只不过别的业主家没有我家这么严重,而且次卧、洗衣机边上的墙面是一定要上瓷砖的,我们有邻居已经发现了问题,但是没太在意,就找了人贴瓷砖,我也要了联系方式,但是贴了一半实在是无法在贴了,墙面问题太严重,现在最怕的是波及到主次卧和客厅墙面及地板,水汽已经沿着墙面向客厅蔓延,种种拖延现在我们非常的气愤,保修期内不解决问题,那么这个保修期有什么意义?我们普通老百姓就想有个舒适的生活空间,现在严重影响我的正常生活,洗衣服不行!洗澡不行!不行你们倒是解决问题呀?!换成你家人你怎么想?早就抓狂了吧?买房子就是为了住的,谁都不想闲着没事找事,但是万科地产的态度我实在是无法再耗下去了,我也有工作有生活,成天哪来的大把大把的时间耗着?这简直就是再拿业主开!玩!笑! |