万科莱茵小镇地产公司服务质量差

顶楼602北侧房檐排水沟因质量问题漏水，我从2021年开始就将这个问题反应给了万科莱茵小镇地产维修公司李昊，他一直口头答应会及时处理，他都以各种理由为借口拖延时间，不予处理。对于李昊这种服务质量差的员工，我希望你们万科地产能给我个说法，并及时解决我投诉的质量问题。