自供暖开始,家里暖气一直冰凉,联系物业一直说是供热公司打压问题,11月22日,我们再次联系物业,要求检查03户暖气阀门是否关闭,物业回话说03户是2号管,没有关闭!11月23日,我们又一次联系物业,要求检查暖气阀门,水暖师傅上门发现03户对应的1号管是上封条关闭状态,师傅开放阀门并放水后,家里恢复供暖!我们联系物业要求查询阀门关闭时间和原因,物业开始踢皮球,一会儿说是分不清楚哪个管道,一会儿说是开放的阀门不是我们家的,一会儿又说暖气是地产在管理,甚至要求入户再次核验!我想请问为什么1号管开放以后我们家就恢复了供暖?这难道还不能分别各家供暖管道吗?物业上来三波师傅确认1号管是我们03户的,这还不能确定关闭了我们的供暖阀门?经过我们核实,万科城暖气已于20年交付物业管理!物业的种种说法只是在踢皮球!供暖期二十多天,业主遭受二十多天的冷冻,我们只是希望物业能给与我们一个合理的解释,并把供暖管道上面标签更换成户号,以避免未来继续犯这样的错误!但是物业给我们的态度一直是死不认账,推脱责任,这种态度让业主很是心寒!我们要求万科有关部门对此事予以合理的监管和订正! |