投诉松江万科海上映象

1、我们考虑到给孩子上学需要买套好点的学区房，海上映象销售人员虚假宣传，说是该楼盘建成后对口松江上实学校，经查实，上实学校是需要考试和摇号，不存在学区对口，误导了我们买了该楼盘，交了定金。
2、销售过程中存在不合规行为，例如，没有主动出示《上海市商品房预/出售合同》及相关补充协议，在开盘摇号过程中，工作人员拿了一堆书面材料催促我们尽快签字，但并未告知具体内容，也没有给时间给我们仔细阅读，导致我们在不知情文件内容的情况下签署了相关资料并存在代签字的情况。

要求全额退还70万定金

尊敬的【tslt_93266926658】朋友：您好！您所反映的问题我司已知悉，并已安排专人跟进后续事宜，如您有任何疑问，请致电地产服务热线4008000002与我司取得联系，给您带来的不便深表歉意！

你好，请问退款处理进度如何？我们也有类似问题，想知道有效的处理渠道…

请问最新进展如何能同步一下吗？