装修出现问题一直不管

2号楼1903的房子已经出现问题两年了，泛碱问题一直不解决，然后卫生间做防水导致门泡发了，说好的修的，一直拖着不予理睬，墙面问题也不解决，工程师一直都在敷衍，希望万能的万科把我的问题赶快解决

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