广州万科里享花园问题！！！！

万科好不好，客户说的算

！？！？！？！！！？？？

我们业主真的能说的算吗？？？？

致：广州万科客户关系中心

您好，我们是万科里享家的业主，当初我们怀着心中的欣喜签订我们与万科的购房合同，期待着明年的准时交楼，搬迁新家，拥有一套属于自己的家。一直来都是很认可万科的品牌与理念，自己本身也算是个万科的小股东。但现今发生的事，不得不让我反思，万科真的有那么优秀吗？有像对外报道那般处处替我们这些业主考虑吗？优质的产品与服务就是如此一个结果？还是觉得现今万科已经做大了，无所谓那些什么民心了！
针对房屋相关质量问题，现经已签约的众多业主反馈建议万科能重视以下几点问题：
1、房屋内铺设木地板是否合理？
2、入户花园内墙面，公共过道走廊内墙面（指内墙而非外墙)刷乳胶漆是否能有效解决因天气环境原因（下雨，回南天)而造成的墙面发霉，掉块问题？
3、屋内木质踢脚线人力就可掰开是否合理？

4、厨房对着入户花园的窗户打开方式为平开式，在日常生活中安全问题严重存在，容易造成家中人员受伤；5、交付标准中相关配套设置：品牌、型号等信息要全无标明，请给予公开。

广州，一个南方城市，本身的地理环境就造就了阴冷、潮湿、易发霉等的特点。

先说木地板，我买的是一期6月底开盘的T2栋，地板用的就是所谓的强化复合木地板，说多么的防潮，高品质质量，结果截止到今天，经历最大一次自然环境就是“妮妲”台风，现在已经明显看到样板房的木地板大体区域出现受潮引起的霉变开象，而客服经理却说：要注意保养！样板房我们就是因为下雨天没注意保养才出现这情况的。真不明白那位万科客服经理和我说这些干嘛？让我同情让我理解？你要让我们业主理解，那你们是否也需要理解我们业主，毕竟我们买了房，住的不是单单几年的事！！出了问题谁来帮我们负责？谁帮我们承担损失？难道我们不知道木地板要注意保养吗？既然你知道要注意保养，为何样板房却是出现发霉的现象。何谓样板房？连样板房一个面子工程，对外销售用的工具都无法保证质量，何来让我们信任现今仍虚无飘渺，一年后会交付予我们的房子质量？（附下图)

其次入户墙面、公共过道区间用的也是刷乳胶漆的工艺，以南方的环境，除非万科肯投入高成本采用高质量的乳胶漆，不然普通的产品根本抵抗不了南方阴湿环境，而将造成墙体发霉掉灰！不是说我们不相信万科，而是我们不相信万科会违背能省则省这一想法！我们希望也想信任万科用的乳胶漆也是真的能防潮霉的合格产品！！！但情况是什么？就在今天收到一位业主发现的图片，因为近期下雨天气原因，雨水沷进入户花园与楼层公共区域走廊内，已经导致刷漆墙体受损开裂（附下图)。从一期开盘6月28号到今天8月14号。不足二个月时间，只是一次南方特有的瀑雨天气就如此，可想而知往后的日子！！！！！我们业主住的不是单单一二年，而是几十年！！！贴砖并不会增加你们多大的造价预算，但换来的是我们业主安心居住的环境。能提升万科的品牌质量也更加体现与检验万科的理念：“开发适应市场需求的产品，为普通人盖好房子。”


再者就是房屋内的木质踢脚线问题，试问下人手的力度会有多大？一个完整合格的工程子项标准又是什么？屋内墙体是隔墙不能贴瓷砖，我们接受。但又有谁规定或者哪个民用室内建筑规范要求踢脚线也只能用木质踢脚线？而不能用瓷砖踢脚线？而且用手就能把木质踢脚线掰开又是一个什么样的情况？合格？正常？难道我的手力有那么大？还是万科根本就是在应付式给我们一个劣质的房屋？优质的产品与服务？

另一个属房屋的安全问题，厨房对着入户花园的窗户开启方式为平开式，这个问题很容易造成家中人员：客人、小孩、老人的人身安全，强烈要求更换开启方式为左右推拉式开启。希望万科管理层能本着人性化设计来对待我们这些信得过万科品牌的业主！

最后，交付标准中写到相关的房屋设备：品牌、型号等信息完全不明。按照消费者权益法，万科在销售时带业主看的是样版房，说交付标准以样版房为准，但结果在买房后去告知交付标准是另一个标准：配套的相关设备无明确的品牌与型号。我是否可以理解为万科在误导与欺诈消费者？（相关内容涉及：厨房配套，卫浴配套，木地板的颜色配套。）

万科，能不能让我们业主对你们产生一个信任、可靠的想法？



所谓的——
“万科好不好，客户说的算”！？
到底是在打谁的脸？业主？万科？


绿地和万科我想二者不相上下，但在处理业主问题上，我不得不说万科有点不尽人情。希望万科管理层能重视业主的想法，我们不是那种“野蛮人”，我们只是合理的拆求.

我们相信万科的专业与负责的态度，选择了万科的产业，希望万科能重视我们业主的合理诉求：


1.木地板请求更换为瓷砖；


2.入户墙面、公共过道内墙面请求张贴瓷砖；


3.木质踢脚线请求合格处理方式；


4.厨房位于入户花园的开放式窗户请改为左右推拉/上下推拉的开启方式；


5.请给予明确的房屋交付标准内容：品牌，型号等具体信息。



请万科给我们这些相信万科的业主们、万科小股东们一个优质的生活环境，让万科的企业理念能完美诠释其定义:
“建筑为了生命、建筑延拓生命、建筑充满生命、建筑有爱、生活有爱、服务有爱”！！

请万科管理层慎重看待，不要让一直宣传的口号，变成只是空话、笑话！

                                                                                                                     T2-2601

对于出现的房屋质量问题，请尽快给业主一个答复，谢谢！这是万科的品牌形象，请不要让我们对你们失望！

里享家房子质量问题
希望万科能正视业主提出的问题，做出合理的调整。大家都是冲着万科的品牌，万科的服务理念面来，种种的分析结果想必万科自己都知道，别做出砸自己品牌的行为。
楼上的业主上传的图片已说明一切，客厅的木地板、过道的墙，才短短几月就这样，万科出品真的让人放心么？
入户花园的窗户开启方式为平开式，墙面用的普通的乳胶漆，试问下雨的时候是怎样的结果？再就是安全问题，强烈要求更换开启方式为左右推拉式开启。希望万科管理层能本着人性化设计来对待我们这些信得过万科品牌的业主！
希望万科高层能重视。

我也是里享花园T2业主，刚开始还觉得复合型木地板无所谓，但当看到样板房不到三个月就发霉了，忽然就觉得这种地板很不适合广州这种天气，特别是里享家房间和客厅全是这种地板，所以强烈要求开发商更换成瓷砖地板。我们当时选择万科主要是看中万科的品牌和质量，希望万科的领导们重视业主 的意见。因为在没建好之前更换是最好的了，不然到交楼 的时候就会很麻烦。

不到三个月地板，墙脚就成这样子，确实有理由让人怀疑地板质量问题，希望万科认真对待，以安广大准业主的心。

支持，作为万科业主的一分子，作为明年一起收楼的邻居，顶起！！

完全同意楼主意见

这辈子就这套房子了，不要怪我们太认真，不能不认真啊，想想以后几十年都在这屋里，你们开发商凭良心问问自己，如果是你们，你们心里怎么想。
看到群里发来的照片 我想起了日后众多业主聚集万科物业声讨的情形，拉着横幅，穿着统一的白挂大衫上面写着 无良开发商等等之类的字眼， 想想心里就替万科担心啊，王石可以不在，但万科的品牌不能丢啊，你们说是不？

在者，作为一个曾经为深圳万科总部服务过的小小供应商，心里也是默默的支持你们的，但你们的吧问题实际了想啊，里享家卖的不便宜啊，周围到处是工厂，位子偏到增城，我们还是心甘情愿的入了，为什么，不就是看你们的品牌了么，万科莫不可店大欺客啊。

我希望万科越来越好，希望万科能重视楼主提出的 ，也是我要提出的问题，希望你们帮我们妥善的解决了，如果实在不行，可以开业主会征求意见一起商讨 折中办法也行。

我热爱万科，也愿万科热爱我们。

谢谢！

尊敬的万科领导：    我是万科里享家T2栋8楼的业主，因相信万科的品牌，当初购买里享家，花了一百多万，辛辛苦苦来的血汗钱，现在银行贷款已经在偿还，但房子却出现了如此的质量问题，我们担心以后无法正常居住，买的房子要求是住的舒服，安心，舒心，顺心，才是真正的幸福的，还没交房，现从T栋、T2栋各个样本房来看，质量问题太多了，例如：
1：木地板，首先从木地板质量来看，产品很次的，不是什么一线大品牌，环保型的。现样品房铺的地板大体区域、接缝隙都长了很厚很厚的霉，本身装修布局不补合理，现在广州这地方，这天气，经常潮湿，加上大厅应该来回走动的是最多的，还装木地方，估计这设计师是没在广州呆过的。

2：墙纸贴的不牢固，不平整,有气泡、有空鼓、有翘边、有皱折,，拼接处花纹图案不吻合、不搭接、边缘有胶痕，这装修工估计是学徒来的，万科领导可以亲临现场去看看就全知了。

3：木质踢脚线质量太差，没有起到防潮作用的，有部分已经变形，时间受潮，实木制品都会变形，何况这种板木结合制品。

3：交楼标准所配的物品，一一列出型号，品牌，就样板房的马桶来说，说样品的马桶是智能，实际交楼的是普通型的，为何呢？为何呢？这样欺骗业主，配套的样品是品牌，交楼就成为应付牌，真的无法想象。这样太没公德了！

合理要求解决如下：
1：餐厅、客厅的木地板更换成瓷砖；
2：墙纸需找专业美工才行；
3：餐厅、客厅木质踢脚线更换成瓷砖的，房间的木质踢脚线更换成实木的；
4：交楼标准按列出所有配套型号、品牌、用料厚度、材质等；


请万科领导正视这个问题，对此问题引起重视给予解决，希望一周时间内给予合理的答复，否则我们所有里享家的业主联名将逐级上访，直到问题得到解决！