浴缸坏了2个多月没人管，到现在无法使用

浴缸6月份下水配件损坏，报修负责售后张先生，他给了个王先生电话，然后浴缸维修问题一直没有得到解决，说是配件厂商电话找不到了，不能因为这个原因我的浴缸修不了，不能用吧，只能求助你们总部支持了。万科的金牌服务是这样的么？

回复 1楼zhulin00的帖子

尊敬的【zhulin00】朋友：

    您好！关于您反映的问题经核实已过保，建议您前往小区物业前台报修，如果您还有其他疑问请致电驻场客服小周：15000572718！祝您生活愉快！

上海万科客户关系中心

2016年8月15日

物业我之前就报修过，派人来修过了修不好，说是配件坏了，要找开发商，然后才给了万科负责售后张先生的电话，张先生有给了个小王的电话，说配件商电话找不到了，再打电话就不接听了，没办法只能找你们总部协调解决了。过保没关系呀，我付费呀，现在问题是付费也找不到人来修，没有人响应，我只要能正常使用浴缸，这个要求不算高吧。