成都万科客户关系中心，你们的工作人员真是巧舌如簧！

8月15、17日本人投诉万科金色乐府一栋擅自更改入户设计后，万科又有一位自称成都万科客户关系部的邹姓负责人与本人联系，让我感受到了万科工作人员的巧舌如簧，万科作为一个世界500强企业，明知道自己设计和修建出现错误，但是拒绝直接承认，拒绝做出完全改正，让业主对万科的失望。
1：万科承认售楼处印刷的平面图与报建图纸不一致，但是邹姓负责人称销售处提供给业主的平面图仅供参考，没有法律效力，风险要客户自行承担。也就是说，你去万科的售楼部买万科的房子，你看到的沙盘，宣传单，平面图，户型图，都不是真实的，万科都不承担任何责任，拒绝承认有效性和合法性，万科一句以实物为准，就把所有责任撇得干干净净。万科说他们的报建图经过了公示，请问你既然报建图经过公示，你为什么不在售楼部张贴出来？你为什么不按照你的报建图印刷制作你提供给购买者的宣传单和平面图？这种行为是否涉嫌欺诈？
2：万科称现在一栋5、6号位增加“主入口”，是按照报建图纸做出的更改，是第一次看房时候，业主发现的，所以万科进行了整改。其实就是变相承认之前设计和修建出现错误。但是万科却拒绝更改入户大堂位置，拒绝在5、6号位增加可视对讲门禁系统。
3：万科工作人员口口声声说现在增加的两条小路是所谓图纸上的1栋“主入口”，但是当我问道，既然作为主入口，为什么入户大堂和门禁系统却不在主入口时，万科工作人员居然信口雌黄地说，“没有谁规定大堂就要设在主入口，没有谁规定可视对讲系统就要设在主入口”。让我们一起来感受一下万科的野蛮无理吧。如果你们所谓的大堂不叫做主入口，主入口没大堂，那请你们万科解释，为什么同一小区的7、8栋，以及2、3、4栋的大堂位于主入口？难道你们的设计师在设计1栋的时候脑袋进水了吗？你们万科才开始修房子卖？经验不足？或者请你们万科在全国的万科楼盘找出和金色乐府1栋这样奇葩的设计的第二个案例来，来说服我们200多户业主。

4：万科自己搞错的事情，自己不愿意改正，随意在绿化地开出两条小通道就说他们的设计符合规划，回避1栋为何与2、3、4栋户型解构完全一样，而入户大堂设计却不一样的问题。万科也拒绝考虑业主意见，无视4梯8户合理分流的问题。

5：万科把房子卖完了，房子修得合理不合理，方不方便业主使用，美不美观，万科就撒手不管。你们以前好的口碑是每一个业主口耳相传为你们缔造的，同样你们品牌的失信和毁誉，也会让每一个购买过万科房子的业主，告诉给身边的同事、亲人和朋友，所谓的世界500强，不过如此。各位买了万科楼盘的业主，你们还会告诉身边的亲朋好友购买万科的房子吗？

最后，我只想说，万科，你可以强词夺理，你可以忽视业主的意见，你可以犯错了不改正，房子卖完了，你站在制高点没有问题，但是你们在成都口碑越来越差是事实，买了你们房子的业主再次购房时不会再考虑你们万科，不会建议身边的人买万科这也是事实。