万科新酩悦周年庆，物业经理动手打业主

2016年8月20日下午，万科四区物业举办新酩悦周年庆活动，我受邀请参观水泵房运作。期间在D3楼下活动场所，我向物业谢经理和地产姚经理就小区地库发霉潮湿/游乐场塑胶地面散发异味等问题进行三方沟通，然而物业/地产完全回避，当业主面相互踢皮球。物业谢经理更指责业主无理取闹，动手来打业主，宣称就是打的就是你这种业主，威胁称单独找个地方和业主谈谈。当时很多业主统统在场，目睹此幕发生。在此，作为万科业主，不仅感受不到万科物业高质量的服务，而且人身安全都受到威胁。在此强烈要求当事人向业主赔礼道歉，并积极解决问题。

下附问题：

1、万科小区D3、D5有两处活动场所，有游乐、健身器材供业主使用，本来这是极好的。但是塑胶地面持续产生刺鼻的味道。联想到从2014年开始，全国多地发出“异味跑道、异味操场”的现象，有的造成流鼻血、过敏、头晕、恶心等症状的一种社会现象的毒跑道事件。作为业主强烈要求物业调查、处理跑道异味的事情。因为小区很多孕妇、婴儿，小孩都在到此处来活动，如果迟迟不处理，可能对业主的健康，甚至对下一代造成很大的潜在伤害。物业以小区设备为地产移交为由，并称合格证明在地产，只要提供合格证明就免责为由，指责业主无理取闹。

2、四区地库地面常年潮湿，渗水，墙壁，地面甚至已经有磨损现象，柱子有发霉现象，进入地库拿车的业主看到不是干净清爽地库，而是闻到发霉味、看到脏脏的墙面，以及渗水的地库。就地库问题我向物业反应过多次，得到回复是找地产处理。也曾找过地产，得到答复是物业管理不善。总之没有一方能够出来解决问题。

小区交付后，万科物业应负起管理、维护公共场所、设备的义务，现在公共设备出现问题，业主有诉求，竟然没有人来负责。这样的服务，这样的态度如何配得上六级服务的标准，如何配的上以用心服务著称的万科物业。

小区中有一个标语：这辈子总要当一回万科业主。

当一回万科业主就够了！！！！！！！！你还想再来一回？？？？？？

所提问题确实存在，而且很严重。
更严重的是万科物业竟然要打业主!!!!要求万科给业主一个交代。。:@:@:@:@:@:@:@:@:@:@

一言不合拔拳相向？可以，这很万科

回复 1楼njnu06的帖子

这样对待你的业主，你还敢收这辈子要当一次万科业主吗？？交房一年了，看看还有多少人家交房时候的问题没有解决的，天天就是拖拖拖，做人要考良心的，你们这些工作人员觉得你们公司这样做对吗？？别拿了工资就昧着良心说话。自己想想是不是都是能拖则拖，唯一看到不拖的就是催业主交物业费。

尊敬的［njnu06］业主：

         您好！

    关于您反映的问题，并已转交相关部门处理，如有进一步的处理结果会主动告知您！

    祝您和家人生活愉快！

                                                       无锡万科客户关系中心

                                                                                                                                                   2016-8-22