煤气热水器故障引起空烧浪费两年煤气费

2019年底交房后发现煤气热水器不正常，感觉是煤气热水器回水阀有问题，因为房屋空置无人居住，不希望设备问题引起热水器空烧，多次反应希望解决问题，但是万科物业管理人员与相关工程维修人员以及厂家上门维修人员不认真，没有发现回水阀存在质量问题，为敷衍业主，谎称问题已经解决，直到业主2022年5月发现无人居住的情况下煤气费平均每月超过670元，强烈要求万科物业与工程维修人员认真检查，才承认煤气热水器回水阀水流传感器有问题，更换传感器后，业主家即使有人居住每月燃气费平均只有70元左右，甚至更低。要求追究相关人员责任，并赔偿由于回水阀水流传感器故障导致空烧的1万多元煤气费。