自称物业公司人员只催费不解决问题

2023年12月15日14点40分，自称万科物业公司人员（电话15339235731）进行电话催费，但当本人提出有问题反应时，该工作人员表示她只催费不记录问题，万科物业已经到这种程度了吗，只知道要钱，不解决问题？并且要的钱还是当月费用，当月车位费本人每使用，电话催当月车位费，今天才15号啊，万科物业已经穷到这份上了？

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4009515151直接与我们联系。
西安万科
2023年12月15日