求万科领导关注回复——大连万科假日上月第三起被盗，请正面问题不要转嫁责任

大连万科各位领导：

    自我家被盗近一个半月，我对万科物业处理问题的态度和方式失望至极。投诉至今，大连万科物业依然没有面对问题承担对应责任的诚意，没人在真正解决我们的问题。你们推卸责任的回复，并不会消磨我们投诉及维权的热情，我们维权会持续到底！

1、请大连万科物业承认并且面对园区管理不善，存在漏洞，影响我们破案追捕盗窃人；大连万科物业一直强调在逐步解决问题，通过近期园区被盗查找到有利线索，如果你们找到线索，请安排我们见面，不要拖延时间，你们没有动力破案，我们还没有放弃破案。在监控室调取被盗当日视频，除了缺失，现有的大量摄像头被树叶遮挡（3.5.7.11）或黑屏（1.10），根本无法起到监控的作用。同一屏幕内16个监控有6个不能发挥作用，你们还在推卸责任？

2、大连万科承担因万科物业园区管理不善给我们造成的对应经济损失，我没有让万科物业全部经济损失，我觉得我们诉求并不过分！

3、大连万科物业不要断章取义对我们提些摆脱推卸责任的建议，至于你们提出的建议我们感觉无语且可笑。我们千呼万唤等到你们所谓要拿着方案与我们见面，等到就是“你们起诉我们吧，不想请律师我个人可以给你拿律师费”！我想对大连物业说，我们并不是穷不起了，通过投诉赚钱，我们需要万科物业公司尊重业主，面对业主问题，用公司的力量面对业主问题。我们不是丢了东西，日子过不起了，通过投诉维权方式来赚钱。我们是在正当维权，获得我们正当权益，而且我们会拿出时间和经费继续维权！

4、请大连万科物业公司分清内外。我们需要你们解决对外关于我们的损失，对内你们的处理方式与我们无关，不代表你们内部完成通报及罚款就等同解决我们的问题。更不要拿你们个人的仕途跟我对话，这一切与我们无关，我们投诉的目的并不是让谁成为炮灰，是在解决我们自身问题！

5、这个事情万科物业必须给予解决，大连万科物业最高负责人所谓没有权限不代表此时即可关闭，我们需要万科公司出具处理意见。

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个人观点：物业存在管理责任，可以要求处理负责人，可基本没有赔偿责任（就跟派出所一样，他们是也该片区的安全管理的，也有各种监控设施，但他们并不能规避案件发生）。但可以要求物业就其存在的问题进行整改，这个可以找业委会一起，升级小区安防系统。

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尊敬的业主：

       您好！关于您所反应的相关问题，服务中心一直没有放弃寻找线索的机会，全力协助公安机关将嫌疑人绳之以法是我们共同的目标，设施设备已经在完善，对于您经济赔偿的诉求，我们建议您通过法律途径了解、确认所能获取得正当权益。感谢您对物业服务的理解与支持，如有其他问题，欢迎随时与我们进行联系沟通，联系人:宋经理，电话:13610930736。假日风景物业服务中心全体竭诚为您服务！

                                                   

                                                                                                                                                                                          大连万科假日风景物业服务中心

                                                                                                                                                                                             二〇一六年八月二十七日