本人是广州市万科里享家10栋业主,自2018年入住以来,作为打工人几乎每个工作日都在早上7:30-8:00出停车场,一直是租邻居闲置车位,最近因邻居本人购车,我改为在物业缴纳月保,周五系统原因本来出停车场时显示异常占位缴纳停车费出场,后联系管家说可能系统问题给我退费,今天星期一出场还是一样的原因,本人先开去北门,因无法缴费(联系管家未未联系上),后保安告知无法出,转去本人天天出的西门,拿出手机扫码缴费,显示网络异常,不能进行支付。跟门口保安说情况,她说不能懂我说的是什么,叫我缴费出去,我说我手机现在无法缴费,并与她沟通拍照登记先让我出去,她慢吞吞站着不动,并说没有用,他没有开门的权限,系统没有给她这个权限,叫我自己联系管家。此时后面的车不停的按喇叭,本人情绪也很激动,并跟保安说如果核实不清可以到我家收钱,后面一个女车主也加入帮我沟通中,叫她登记,保安还是无动于衷,并拿出她自己的手机扫码说她的都可以扫出来,如果我的手机没信号她可以开热点给我扫码,此时我情绪激动到极点,想下车打她的心都有了,并观察后面车的队伍,于是挪车。等后面车出去。 等所有车出去后,本人再开至门岗扫码还是显示网络异常,持续与她沟通,此时管家打电话说保安队长马上来,后开门出去。这个女保安看我情绪激动在后面嘲笑我。整个过程毫无服务精神,以恶意揣度我,故意刁难我,无视业主作为打工人考勤需要,在通勤高峰期不主动解决问题还怀疑业主恶意逃费。并且轻蔑业主,这种保安拿捏小小权利刁难业主,实在抹黑万科物业招牌。 本人强烈要求至少把这种人调离门岗收费岗,并对所有保安收费岗进行必要的突**况培训,以杜绝或减少这种情况的发生。 |