物业经理不解决问题

6.10日交房交付车位时，管家通知车位未完工，没给我们交付，当天下地下看车位 确实车位上有机器在工作，近期想用车位管家通知需要补齐6.10日至今的车位管理费，交房至今没人通知我交付车位也没有人通知我车位可以使用却还让我们补齐之前的管理费，我不同意。12.13号打400电话管家管不了，去物业找物业经理 物业经理说24小时解决，24小时没回复，后期又找物业经理 经理说找领导处理 ，到现在五天时间没给具体答复