物业经理不解决问题不作为

6.10交房交付车位，当天管家通知车位未完工交付不了，当天去地下车位看确实有机器在上面工作，近期想要用车位 问管家能不能用，管家通知需要补齐交房至今的车位管理费，交房至今没收到任何通知我车位可以使用或者车位完工却还要补交费用，不合理。12.13打400电话 管家解决不了，又去物业找物业经理 ，经理承诺24小时解决 ，24小时没回复又给物业经理打电话 说他通知领导解决 到现在五天没收到任何解决问题的电话。物业经理可真忙，打电话推脱给地产，又推脱解决不了。那到底谁能解决问题