车位退费问题

2023年8月车位降价，办理了车位退费手续，当时承诺一个月时间签新的车位协议，办理退款手续，过程中联系销售，一直说流程慢在办理中，目前，已过去4个月时间，一直没有准确消息，而且当时联系的销售已不再接听电话，无人对接相关内容，也无任何消息反馈，严重违约，缺乏诚信。