维修不及时

锦荟里是2023年新交房项目，2023年是第一个冬天，窗户漏风问题严重，卫生间漏风导致窗户内部结冰，卫生间本来就水管多，有水管冻裂风险；联系维修工程师说需要排队一周才能修，我想问这期间水管冻裂把楼下泡了是谁的责任？新疆万科客户服务公众号→家在万科→我要报修板块为什么没有开通，锦荟里是2023年6月30日交付，已交付近半年时间，这个报修上传维修不及时是否对新疆万科或者本项目工程师有考核？项目刚交付就暴露出来很多质量问题，冬天漏风问题严重影响住户，是不是应该增派维修人员？买房前抱着质量和物业服务好的想法买的，买了之后。。。。

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