阳台下水管道冻住

这几天降温，阳台下水管道冻住。洗衣机水全返阳台了。
找房修来就以阳台改造不给维修（不改造现在能洗衣机洗衣服了？）
现在问题是下面管道冻住。每次降温都出现这样问题。