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海门青藤花园小区房屋质量问题售后不予解决,推诿拖延
tslt_50904880688 2023-12-20 13:06:47 扫码看帖   1 1207
我是海门青藤花园3-1601业主,在收到交付通知书后,在验房过程中,发现共计40多处质量不合格问题并提交了万科开发商维修部门,交付当天未收房,截至发帖当日,部分问题仍然未整改完成,主要质量缺陷汇总为:
1、厨房橱柜上层抽屉关门与门板磕碰,抽屉滑轨五金件存在质量问题。
2、厨房吊柜上口封边存在大量肉眼可见红色污染;吊柜内部层板存在大面积红色污染物;东侧吊柜层板为瑕疵品,存在损坏;吊柜内部塑料件大面积红色污染;东侧吊柜柜门变形不平整。
其中:问题1,经售后方多次维修整改无有效改善。售后便以业主管抽屉用力太大,业主使用不当搪塞推诿责任,经业主查明小区其他房屋并无此类现象;
          问题2,房屋售后方一味拖延,至今未曾修复整改。
以上两个问题经业主催促3月有余,售后方截至目前不予理会业主诉求,并关闭了业主报修通道。
期间我方不断沟通开发商房修,也向万科公司相关部门投诉,开发商每次都是敷衍了事、持消极态度,未能给出明确整改完成时间,希望贵司领导能够督促开发商积极解决质量缺陷问题,并能持续跟进整改进展。同时要求维修期间验房费、物业费、水电费等相关费用由万科开发商承担。否则我方将继续向市政府部门投诉。

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1 回复
沙发
南通万科客户关系中心 
2023-12-21 11:33:28
尊敬的客户:  
您好!  
感谢您关注南通万科,您所反馈的问题已安排项目客户经理专人为您服务,或直接致电万科服务监督热线4008000002。



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