物业管理人员失职，不作为。

本月14日下完雪地库车辆带冰雪我们理解清理不及时，但是至今20号，地库无人保洁清理，物业管理人员难道不巡查吗？看不见吗？现在地库成片的泥水，也跟物业管家多次提出，就是没有人清理。我们以住在万科为荣，因为万科物业的口碑很好，这样搞下去万科物业的牌子迟早要被搞坏。