投诉万科南桥传奇82小户型房外门左右装反还强词夺理！

尊敬的万科:

贵公司在上海奉贤的南桥传奇是进入奉贤的第一个项目。在偶们这帮长期身处小地方长大的业主心目中，买万科就是买品牌，买万科就是买担当，买万科就是买放心。事实果真如此吗？

满怀期待的等到了新房初验，细节之处偶们就不说啦，因为装修不会永远是完美的，作为万科的业主，偶们是理性的，偶们也是能够体谅的。但对于小户型的外门居然装反一事，就不能不说，不能不投诉啦。

在万科样板房以及所有的宣传页上显示，82小户型是进门左侧开门的，电灯开关、鞋柜都安装在这个位置。这是一个常人都看得懂的合理布局。详见列图。

而偶们看到的新房，突然变成了右开门了，开关、鞋柜居然装到了门背后去啦，从对照图的红圈箭头处可以看看。稍有常识的人（算偶一个）直观的感觉就是02、03号两个门装错啦。施工单位把02装到了03，把03装到了02造成的。当偶们把这个意见提交物业，物业转给了某张项目经理，他的解释居然是：样板房做错了，房门不可能改，但可以帮业主把开关换个地方。

天呐，好尴尬啊，好牵强啊……这就是那个“我们秉持尊重客户和理解客户的服务原则，向客户提供超越期望的产品和服务，与客户建立长期的情感连接纽带，致力于帮助客户实现更美好的生活体验和更大的综合价值”的万科？？难道万科就这么不认真，连样板房都是错着做？？难道万科就这么不负责，连宣传册都错了印？？偶是不相信的。

项目经理强词夺理，是逃避责任，如果万科售后还这么说，那就是不负责任。今天偶代表几乎全体的82户型业主（包括2期的，逐步征集中），向万科讨个说法，强烈要求按图修复，把人性化的玄关还给偶们。

偶一贯的认为，建一个品牌不容易，毁一个品牌太容易，毁一个你刚刚到来的处女地上的品牌，那万科可能会背上一辈子的坏口碑。这不是偶希望看到的，因为偶们还要与万科同一屋檐，共同打造奉贤第一物业品牌。

所以，真诚的热切的期待万科的担当，期待万科的解决，期待万科给业主一个正确答案。

万科南桥传奇全体82户型业主

关于82小户型外门左右装反的解决方案

首先感谢万科对此事的认真对待，在帖子上传1小时内，即刻有客户代表来电联系。经双方见面洽谈，在“求大同存小异”的基础上，达成共识如下：

1、万科愿意为要求改方向的业主进行改门，并将尽快通知1期2期内所有的82平业主，不论是否更改，均需签订同意或放弃协议。

2、如不需改门，则作自动放弃。如需改门，则需给予万科一定的时间，以作材料、人员的准备。

  此事的圆满解决，证明了万科是有担当的，偶们也为万科有这样的一个人性化答案表示感谢。

回复 1楼康师傅68的帖子

我也是业主，强烈要求万科承认自己的错误，及时改正错误，将0203的门方向给换过来，不要影响业主的居住。

做为2期的业主 一直关注着南桥万科的发展 也一直相信万科的管理团队 现如今出现的问题 希望公司管理层能及时的解决

做为中国最大的房企，出现问题以后承认错误才是解决问题的前提条件，如果万科采取抵赖等推卸责任的方式，那我们业主也只有行使我们的权利拒绝签字验房。

同意楼主的观点，什么样的考虑才能想出这样人性化的设计？是用脑袋想的吗？谁家的开关灯和鞋柜是在门后吗？说出来的话是正常人说的吗?
万科这样的大品牌会犯这样低级的错误，还要进行强词夺理。对于业主来说，我们是真心的失望和无奈。
我们提出来的问题难道是无理取闹吗？:@:@:@希望万科给我们一个合理的解决办法。
另外我还要提出一个问题：为什么03、04的户型不能直达地下车库，只有01、02户型的可以。难道我们03、04户主物业费少交了？还是因为我们太胖了，需要多走两步进行锻炼？
买房的时候销售都是说直达车库的，请给我们一个合理的解释？不要说什么可以用1、02户型的电梯。那我们这边的电梯是摆设吗？搞笑:!

也希望2期不要出现同样的问题.及时更正改进.

支持！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！1

支持康师傅，希望万科能理性的解决问题，而不是推卸责任，保持住万科这个品牌！

活干的不来噻还找借口掩饰，错了就是错了，万科某经理非得找个那么牵强的理由：不好意思各位业主是我们的宣传册和样板房做错了，找的什么破借口。鄙视他！非常鄙视他！！强烈鄙视他！！！

信赖万科的品牌才放心购房的，没想到一进门就发现门装饭的低级错误！难道这就“万科品质”！这不是打我们业主脸，是打万科脸！希望万科能妥善解决问题，及时改正错误，给82户型的业主一个说法。