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昆明 地产
物业管理服务人员严重失职,小区存在诸多安全隐患问题
tslt_70183268883 2023-12-20 16:02:52 扫码看帖   1 834
本小区物业管理服务存在重大问题,与万科物业提倡的服务大相径庭,业主的生命财产安全得不到保障,具体见以下事例:一、小区去年9月30日交付,之后业主已入住,某天发现花园林土被盗,物业仅以“是开发商拉走了”作为回复敷衍业主,被盗走林土后的花园种植地比路面低矮了许多,如果业主不慎踩如草坪,容易扭伤脚踝。业主要求恢复被盗花园林土,至今一年多物业没有进一步回复,更没有任何措施。二、车辆被划伤。地下停车场的私家车自今年10月以来发生多起被故意划伤事件,业主要求物业进行调查并处理,物业以“地下车场没有监控”为由再次敷衍业主,亦未采取任何措施;三、物业的严重失职导致各种非业主如访客、送外卖人员以及曾经的装修人员等等均可自由进出小区,最终发生了盗窃案和危害业主公共安全案。2023年12月19日,12栋某业主当场抓获曾经在小区封窗的店老板在小屋偷窃12栋公区(连廊和走道)玻璃和安全门的铝合金压条,已报案并立案了。可怕的是小偷并不是昨天开始偷盗的,而是在两周前就已在小区明目张胆盗窃,那么长时间每天公然带着那么多型材出去,值班人员居然不问还为小偷开门。竟然等业主自己发现并报案。物业说由嫌疑人家属负责修复,不安全
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1 回复
沙发
昆明万科客户关系中心 
2023-12-20 17:39:48
尊敬的业主您好!
    您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打万科物业客户服务热线:4009515151与我们联系!

万科客户关系中心
2023.12.20


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