投诉送春

对住户报修内容不满意，说不归她管，耐找谁找谁去，找市政府也不管事儿，她说“我没收你室内的钱，室内的事儿我不管，我收的是你室外的钱，室外事儿可以管，你耐找谁找谁去，找市政府也不管事儿。”，如果她说的对，那我明年就按室外面积交费，房本上有建筑面积，热力公司有收费的使用面积，二者相减就是室外面积呗，明年就按送春说的面积交费可以吧？今年11月20号已经预交了2024年全年的物业费了，明年咱们再纠纷吧。