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| 我是万科翡翠天骄B区1-1-803业主，我前两次投诉反映的诉求一直没有得到实际解决，2023-12-17一位自称是万科天山片区经理的同志给我打电话提出仅给予三个月的物业费和暖气费补偿约2200元加一次地暖清洗，理由也很无理在自己不了解发生漏水当时具体情况和没有实地查看维修等情况下只听没有证据的片面之词就提出这样的赔偿方案还带有强制性口气，当提出证据说明我无法接受这个赔偿方案时他就不再继续解决问题了。我的房屋漏水当时万科地产现场查看后就确认是楼上暖气管爆裂漏水属于房产质量问题且在两年质保期内开发商有修复和赔偿责任他们会负责尽快给我解决维修更换等。我也是信任万科地产承诺一直就不断催促等候万科地产维修但拖延至今未能入住。截止目前虽然我的损失很多但我也没追究全部损失要求赔偿仅是要求赔付房子被淹至今因万科地产拖延维修时间给我造成的物业费和暖气费而已但到今天为止就是拖延不解决，这让我感到很寒心只好再次投诉以望得到及时和有效解决，这难道是万科地产解决问题的态度吗？非要让业主找到行风热线或者起诉到法院才要解决问题吗？为什么就不能正视自己的问题解决问题呢？希望万科地产能解决问题的负责领导出面给予尽快解决 |
