入户用水冻住

知道不供暖，措施没跟上，导致入户水冻住。出现问题也不积极解决，拖到什么时候。是要去物业居住，洗衣做饭吗。不供暖带来的一系列问题，不供暖妥协了，自己开空调就是，电费没补贴。连用水都出现问题，怎么妥协？另外买房去住吗？！