投诉万科物业，竟然投诉无门

做为清远北部万科城的业主，在家里出现问题以后，在8月11号 8月22号2次拨打万科物业4009515151投诉电话，都是告知48小时给答复。结果一等就是20多天，竟然没有任何一个物业人员主动联系。9月1号，再次拨打4009515151.客服竟然说物业的杨经理已经8月22号当天电话联系过业主。我真的觉得很搞笑。我电话24小时开机，通话记录可以去营业厅调出。哪里有给我联系过？这样的敷衍行为，着实让我难以理解。这就是万科物业的服务：万科物业服务口号：全心全意全为您。万科物业服务宗旨：持续超越我们的顾客不断增长的期望。万科物业质量方针：服务至诚 精益求精 管理规范 进取创新。这些只是说说？拿出来给人看的吗？真到了出问题了，你们责任的时候，就开始推卸责任，避重就轻。关于我的问题，真不想再重复了，如果你们本着负责的态度，就不是只是教育一下员工就算完的，毕竟我家的损失是实实在在的人民币！！！
万科的领导，你们有时间看看终端业主出事以后的诉求，看看你们家的房子到底是不是质量问题？不是说过保修就万事大吉了。万科的企业文化，在一句过保修以后都显得那么的可笑，可悲，甚至可耻。
[p=169, null, left]万科物业服务口号：全心全意全为您

尊敬的张先生：

    您好，您反映的问题我们已收悉，现场已安排相关工作人员与您沟通，并于8月30日论坛回复予您，如下：

    关于您反映的因马桶水管接口断裂漏水导致产生高额水费的问题服务中心已知悉，对于服务中心抄表员在抄录水表时未能及时发现异常向您表示真挚的歉意，针对此事，服务中心已对此员工进行了批评教育，后续亦会加强员工的职业技能培训，如有其他疑问，欢迎致电万科物业客服热线4009515151，我们将竭诚为您服务。

北部万科城物业服务中心

2016-9-2