投诉魅力之城的问题

万科魅力之城4期10栋102业主,此业主为一楼住户，违章装修，而且行为已经影响到了整栋楼的安全，表现在：1.近期擅自在厨房外立面的外墙上开墙破洞，为自己装了窗户。严重影响了整个楼层外立面的美观，同时也造成了安全隐患；2.擅自在厨房外面安装了大量的排水管道，私自排污水，管道乱接，对整个楼层的排水造成影响，而且会造成污水油垢四溢，严重影响其他业主的生活。我们要求：1.此业主必须恢复已经破坏了的墙的外立面，把厨房窗户恢复到交房时的标准；2.对几处私自开墙破洞装成窗户的外墙立面进行复原；3.对于在外墙私自安装的管道必须予以拆除！
此业主已经装修了一个多星期了，为什么没有秩序队员和物业工作人员去看一下？每天装修动静那么大，而且是在破坏外立面，为什么没有万科工作人员看到并发现？请万科总部加强对魅力之城4期的工作人员的管理！！

尊敬的业主朋友您好：
       针对您所反映的问题，服务中心已派专人实地查看，102客户均在个人私有产权内施工、施工行动并未破坏墙体对该栋业主造成任何危害。因你未留下具体联系地址我们未能及时与您取得联系，欢迎您留下具体的联系地址，方便我们将调查结果告知；也欢迎您联系服务中心工作人员小杨13540210318了解具体情况。祝您生活愉快！

成都万科魅力之城服务中心

二零一六年九月二日

回复 2楼成都万科客户关系中心的帖子

乱说！那他们在外墙装的排水管是怎么回事？在外墙私自装了那么多排水管，直接往地下排水,请你们去认真看一下！！ 就在一楼厨房外面！！