电梯噪音问题

您好！我是万科翡翠国际西区业主，住在顶层。

自收房起，便发现电梯有明显低频振动噪音，嗡嗡嗡的，冬季气温降低特别明显。
今年2月起，通过管家多次反馈，得到结果说电梯公司认为在合格范围内，无法做出进一步降噪处理。。12月中，实在无法忍受，我和邻居找到第三方检测公司对噪音进行检测，相关检测在管家和电梯公司见证下进行，显示超标。
我和邻居诉求：经第三方检测，噪音超标属实，已严重侵害我和邻居的正常生活。万科公司对我所在楼层的两部电梯做出降噪处理，包括但不限于使用我所提供的第三方的方案，或者等效相关方案，切实降低噪音！

同时，在沟通过程中，我提出了方案，除了我问一句管家回答一句，没有物业其他人和我沟通寻求方案解决。我要求驻场经理与我沟通，拿出实质性的诚意来解决好这个问题。

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4009515151直接与我们联系。
西安万科
2023年12月25日

你说的专人回复是谁？没有人和我联系

他妈的这会能被电梯噪音吵醒爬取来投诉，什么几把破房子！

到底是地产还是物业管？
这俩都要扯皮

偌大一个万科，这么个事儿处理不好。
我要坚持投诉维权到底

好话没人听，没人来解决，非要把人逼急了，他妈的