家政间不铺地暖，房间10度，投诉不理

天津西青区精武镇万科紫台（紫林园）交房时发放的地暖管路图显示家政间有铺设地暖，但供暖期家政间只有10度，我用热成像测温仪检查，显示家政间并没有铺设地暖，联系了地产，地产不认，让我出具国家认可的检测报告。我联系了检测机构，需要提供施工图和竣工图，但天津地产负责人邱实拒不提供，处处为难业主，我从2023.12.24下午14:36开始投诉邱实，直到现在（2023.12.26下午14.43）第10次投诉，每一次投诉都被告知2小时回复，但一直没有收到邱实的领导回复我，也没人解决问题。恳请万科总部为业主负责！！！




以下为热成像仪的截图，显示地暖管路根本没有进家政间，从厨房经餐厅直接到客厅了（右上角是家政间）

请问如何上传视频，用热成像仪检查出家政间没有铺设地暖的视频

尊敬的工程，您好！对于您反映的问题我们非常重视。我们将安排专人与您联系沟通，由此给您带来不便请见谅。


天津万科
2023年12月27日