房子未入住,厨房管道漏水,导致厨房水淹,厨柜,燃气灶,电器被长时间浸泡损坏。24号当天发现问题,就已第一时间联系管家,工程,水淹后的第一现场,工程胡工全程见证。我们清楚表明我们的诉求。胡工当场表示清楚是工程问题造成漏水,说会更换柜子,燃气灶,电器等的,并说25号会给我们明确更换日期的答复。但25号胡工并未主动联系,我们主动联系催结果,他说先晾几天,电器什么的不会换。我们当场表示不同意。27号我们又电话胡工询问处理情况,胡工表示,柜子全部会换,燃气灶,电器也会换,已出更单。但胡工知道我们投诉后,说这样没用,我们如果投诉他也是可以不处理的。28号,今天胡工告诉我们说柜子,燃气灶,电器等换不换都两说,全部不换也是可以的。我强烈要求总部介入处理,工程一天一个说法,各种推脱,这种出尔反尔处事方式是非常不对的,我们对此表示强烈的不满。强烈要求总部给我们一个合理的处理结果。我们的诉求:要求更换全部柜子,燃气灶和电器。要求工程给我明确的完成日期。我们要求在1月26号前完成全部更换。 |