青岛

投诉书

                                            

尊敬的万科客户：

您好！您反映的关于房屋预测面积与实际不符的问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。

针对您反映的问题，春阳花园项目工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。

感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映，祝您工作顺利！生活愉快！

青岛万科客户关系中心

2016年9月5日

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再三请求售后工作人员能将我的投诉，转发给周应杰总经理，否则问题无法解决，最后一定会对簿公堂的。

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五、我的希望：

在万科这个庞大的企业帝国里，个别地方出现这样的有损万科“信誉”的现象并不奇怪，奇怪的是为什么这样的态度对待我。不为过错买单的企业，以后这样的过错还会犯。对我原来崇拜的万科品牌，我并不情愿与之对簿公堂，我之所以这样在万科内部各层级的进行投诉，也只是想能够引起哪怕是一个高层领导的重视，在集团内部作为一个案例进行员工教育，万科无论走到哪一步，都不能忘记“信誉”之本。不要让我们客户觉得万科的创始人王石先生提出的“客户是永远的合作伙伴”的经营理念是骗人的，那也太伤我们忠实客户的心了。

回复 4楼ftcgb的帖子

态度非常不好

回复 1楼ftcgb的帖子

幸亏没有买车位，想想后怕呀

我真的担心，青岛万科物业是不是也会远远不如北京呀？

回复 1楼ftcgb的帖子

令人气愤