家里进老鼠、太阳能水管漏水到家里，物业不解决

       合肥万科蓝山花园项目的物业真是一言难尽，让我不止一次的问，是不是换物业公司了，这真的是万科物业？从万科在合肥的第一个项目开始，一直住在万科小区，现在因为物业，住得极其糟心，一次又一次坚定再也不买万科房的信念。
       其他的类似小区道路脏到推着婴儿车下楼玩一圈到家得刷轮胎，否则一地泥巴一地树叶；垃圾桶位置设置不合理且不及时清理，导致垃圾无处可扔满地都是，夏季苍蝇蚊虫肆虐，经过时得捂着鼻子垫着脚走，在小区道路极其狭窄的情况下还一个劲装栏杆墩子等挡路，还有其他一堆问题抛开不说，就说老鼠和漏水事件吧。
       一、老鼠事件
       10天前，有老鼠进到我家厨房，啃咬厨房的东西，赶紧联系物业。物业叫我买个粘老鼠的试试，就没其他话了。我就提疑问，我们不住一楼，为什么老鼠能来到5楼？物业是不是得看一看，帮忙灭下鼠。顺便说一下， 两三年前也进过一次老鼠，物业帮忙灭了鼠，那时候的服务也在下降但比现在要好。
       好家伙，在我的一再要求下，物业到家里来了，回复说别人家都没老鼠，就你家有，那就是你家的问题，得你自己解决。我对物业说：出现这个事，我们得一起想办法解决，一要把这个老鼠灭掉，二是我们初步判断是顺着管道爬上来的，那也许是管道和楼板之间有缝，得堵上；三是老鼠怎么来的，肯定有个进来的源头和路线，得找到，把他堵住，否则以后还会出现老鼠。物业回复：他们灭不了鼠；堵家里的洞需要发泡剂，不是师傅不在就是没有发泡剂，总之十天过去了，物业从未联系过我，我去问就是没材料；第三个问题从不做任何回复。
       二、太阳能管漏水事件
       今天家里老人打电话说，厨房天花板上有水在往下滴。赶紧找物业来看，嗯，这次来的速度还可以。看完说是太阳能水管坏了，我问会不会是老鼠咬的？因为照片上太阳能管是穿过一个大套管进来的， 大套管有个很大的口子。管家说应该不是，叫我们自己找太阳能厂家修。配的太阳能都上不上水，用不了，管子坏也不是我搞的呀，现在叫我自己来维修?
       照这样的话，物业到底起什么作用？专业的事情基础的事情什么干不了，态度也不好。

       希望万科总部引起重视尽快解决，感谢。

尊敬的业主：您好。给您造成的不便，非常抱歉，您有任何物业管理的问题，可联系您的管家，或拨打物业服务热线：4009515151，祝您生活愉快。

合肥万科客户关系中心 发表于 2023-12-29 13:37
尊敬的业主：您好。给您造成的不便，非常抱歉，您有任何物业管理的问题，可联系您的管家，或拨打物业服务热 ...

不能解决问题还不如别回复的好。

可搞笑，联系管家联系物业能解决问题，谁来投诉平台。