关于海上城市C区13栋楼楼下车库顶残破不堪

海上城市C区13栋楼楼下车库顶残破不堪，从2022年5月至今近600天的沟通，仍然没有具体解决施工日期，我们都是万科老业主，因为相信万科才来珠海买房，但收房后房屋质量极其劣质，外部环境也未按当初卖房描述的实现，车库棚顶不但光污染，而且残破不堪，沟通近600天仍然没有彻底整改，难道这就是万科的质量？万科的诚信？万科的效率吗？请尽快明确具体施工方案，施工开始和截止的时间！！！