要求退回多收的12元停车费

2023年12月29日停车时长未够24小时，累计收款32元，系统识别错我的车牌号码，第一次收20元,后面分别再累计收12元，找物业管家处理，物业说是正常收费，说按单次累计收费，物业完全没搞清楚收费标准，要求核查清楚，返回多支付的12元，