山东路万科中心供暖问题

我是青岛万科大学里业主（山东路万科中心），马上进入供暖季，想咨询今年是否能确定供暖？去年因为种种原因供暖不成功，而且近期听邻居反映换热站在我们小区二期，目前二期地下不具备施工条件，不能进场施工安装，起码二期楼体封顶才行，这样势必影响今年小区供暖。请问是否存在这样的问题？
望给予明确的回复，并制定具体措施务必确保今年正常供暖。

尊敬的万科客户：

您好！您反映的关于冬季供暖的问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。

针对您反映的问题，山东路万科中心项目工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。

感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映。

祝您工作顺利！生活愉快！

青岛万科客户关系中心

2016年9月9日

我们就供暖问题咨询大学里物业，物业人员态度恶劣，一问三不知，什么也不回答。现予投诉。