万科服务以及老带新客户优惠卡

我是芜湖万科城北区业主，家里开关坏了，电话和万科微信号（微服务）都有反应，但是迟迟没有人来维修；另外推荐的朋友买房子，3月底付了全款，现在都9月份了，说好的购物卡迟迟未给，打过电话，投诉了也没有反应，这样不是言而无信。

尊敬的芜湖万科城北区11号楼1104室业主您好，今早已安排您家的房修工程师与您联系并预约上门查看时间，老带新购物卡事宜已安排营销的同事给您回复。后期您若有其他意见或建议请直接拨打4008-0000-02与我们联系（9:00~17:30），感谢您的支持！