房屋质量问题

你好，我是嘉定安亭西郊都会的业主。2021年10月交房后一年内出现两次因地面未做防水导致的严重漏水情况，导致推迟装修入住，因此产生的租房费用、物业费用至今未得到补偿。多次与万科地产沟通无果。希望万科高层引起重视，给我们一个公正的交待。

尊敬的tslt_85720982688朋友：您好！您所反映的问题我司已知悉，并已安排专人跟进后续事宜，如您有任何疑问，请致电地产服务热线4008000002与我司取得联系，给您带来的不便深表歉意！