虚假宣传，一楼小院开门问题

买房时说的天花乱坠，一楼小院后期地产给开门，现在交房了迟迟不出方案，询问销售、地产、物业来回推卸责任，要求2024年一月份给所有一楼业主答复开门方案，招标计划，不然就按照合同退房！！！虚假宣传，万科现在真的是没有诚信！