缴纳维修基金不开发票不退款

2024年1月1日，在原销售人员车在亮指导下通过公众号交纳3303元车位维修基金。1月2日索要发票，被告知无法开具。要求我们通过房管局重新缴纳，原费用退回。我们重新缴纳之后，咨询原3303元退款进度，被告知时间无法预估！
既然无法开具发票，万科代收的行为是违法的。业主已经通过其他途径缴纳，并取得发票，原先缴纳费用理应尽快退回。而不是无法预估时间，或者是以程序繁琐为借口！