物业公司人为阻断地下负二人防、行车通道已久，要求立即恢复通道的功能

万科星城上郡与华府的地下通道被人为阻断，上郡车位严重不足。售楼时告知我们车位配比是大于1:1，上郡华府通道互联互通，车位统筹共亨。自2023年11月6日起，华府**物业就阻断了负二的通道，已经2个多月，没有任何一方出来解决这个问题。上郡A座作为整个万科星城的配套建设，目前204户几百台车来共亨上郡地块500多个车位，请问你们万科集团到底是在销售时欺骗了我们业主还是物业在管理时的错误造成了上郡今时今日的局面？我们是看上万科这个品牌选择了万科星城，请地产方出来解决问题，解开这个谜团，不要让我们上郡五百多户业主因买了这个房子而死不瞑目。