关于万科电梯轿厢收费问题

尊敬的万科集团领导：                    你们好！
                    相信贵公司每一个地产作品都是万科为每个人用心打造的家，也正因有我们这些千千万万的热支持万科，万科才会有今天，可以说大家是真正的一家，但是，我想咨询一下，万科小区的电梯轿厢广告，这个公共区域的电梯轿厢广告的费用是万科物业收取了，还是是属于我们业主的，还是有其他的处理方式，因为我们物业除了催我们交钱，交钱，交钱。从来就没有对我们业主公示其他东西，而我朋友小区，他们小区电梯轿厢广告的收入都是分给每一位业主的，至于贵公司的管理制度我不太清楚，而在网上也没有查到相关的资料，
所以麻烦你解答一下
              贵公司的住宅小区电梯轿厢广告收益的费用是归属谁？
             万科在那些方面会收取业主的费用，且费用的明细是什么？
             万科在那些方面是为我们业主的权益出发，这些我们都不清楚？

我相信任何一个企业，企业文化，还有口碑是很重要的，水能载舟，亦能覆舟，希望贵公司明白这个道理.
还有本人建议，贵公司网站做一个收费的大概标准，针对不同小区的情况，在贵公司网站上公示一下，偌大的一个公司一进来什么都没有，希望在这售后这块透明度加强一下，希望领导们可以理解，谢谢！！！！！
     希望尽快回复！

尊敬的业主朋友

    您好！

    针对您所提出的疑问解答如下：

      1、服务中心每季度张贴财务报告，物业服务报告至管务公开栏，地址在一期4栋架空层区域，报告呈现所有的收益及支出情况，包含所有经营收益；

      2、按照业主签署的合同约定，除会所、文化活动中心外的业主共有车位及其他共用部位、共用设施设备经营收入，物业服务企业按总收入的10%提取代理服务费，70%提取用于经营成本及税费等开支，其余作为业主所得收益根据临时管理规约第二款第三条第二部分约定执行；

      3、服务中心根据合同约定收取物业服务费、垃圾处理费，如客户有个性化需求产生的有偿维修需客户缴纳，其他费用暂无；

      4、服务中心收取的任何费用将开具票据作为凭证，每项费用均有明细。

    感谢业主朋友对服务中心工作的监督，如您还有其他疑问，可联系您的管家进行反应，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

成都万科物业服务有限公司

海悦汇城西区服务中心

二零一六年九月十三日