万科物业不处理公共问题

1.1月5号一楼门口把手松动 业主提醒不调整后把手脱落至今，物业不回复不找人修复，业主物业群每天询问，基本不做回复。
2.万科小区实施人车分流，可和和悦雅苑小区内部经常出现机动车（摩托车），安全隐患大。

尊敬的业主： 您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意