物业人员恶心人

1.半夜两点钟有人在消防通道烧纸板，整栋楼都是烟，安保人员比较负责任，后期处理问题就只有宣导，一旦出事情后果严重，物业不重视
2.物业费基本都结清，最后剩一个季度跟物业人员沟通好年前清完，依旧互相玩角色扮演在跨年夜催费，及其不满意
3.电梯由于故障，在17 16楼来回往返了好几次，有明显的上升坠落感，单独咨询过其他专业人员，说的是电梯升降无力，也并没有开门，明显故障，物业不作为，强行解释，让查是否在同一时间有人按电梯，无后续，无检修，安全隐患极大。后续也选择直接不回复消息
4.2023年车位费全清，2024年1月11日就直接在车库出入口显示欠费未缴纳，并未到月底，就显示这种信息，故意恶心业主
想问一下，万科物业到底是为业主服务还是业主的老大？

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万科客户关系中心
2024.1.11