主卧卫生间马桶喷水下水道反臭

主卧卫生间自2023年9月以来，长期存在下水道隆隆作响，马桶冒泡喷水，地漏和洗手盆反臭，整个房间弥漫下水道气味的情况，给住户造成极大不便。几经反映给物管排查，主管排气后有二十多天正常，之后又恢复反臭喷水，情况反复。推测排水主管堵塞或者排气阀有问题，大量气体排不出去，从低层住户卫生间反冲上来造成卫生间马桶冒泡喷水，请万科城相关领导安排工程师进行排查处理，从根本上解决问题。

尊敬的业主您好！
         您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

    万科客户关系中心
    2023.1.12

昆明万科客户关系中心 发表于 2024-1-12 17:57
尊敬的业主您好！
         您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也 ...

已经一个多月多去了，至今无人联系，问题未处理，店大欺客么

tslt_58689228015 发表于 2024-2-25 14:25
已经一个多月多去了，至今无人联系，问题未处理，店大欺客么

到底是什么原因造成，要如何处理，能否处理请尽快告知，业主将视情况看是否向上一级或者其他途径维护自身权益