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约定交付的智能网关设备缺失

tslt_22399029253 2024-01-12 13:06:12 扫码看帖

智能网关设备缺失，导致全屋智能无法配置，整个交付过程从未提示业主该设备在哪，业主主动询问配置智能家居事宜时才告知有智能网关设备，经业主检查发现智能网关设备缺失，物业告知业主需再支付400元，用于购买新的智能网关，业主现要求补配智能网关设备。

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共 1 回复

沙发

昆明万科客户关系中心
2024-01-12 17:58:24

尊敬的业主您好！
您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

万科客户关系中心
2023.1.12

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